Implicancias de Google SearchWiki y su role en la Búsqueda Personalizada

Como anteriormente mencionara en la entrada Tendencias de las Redes Sociales en los Buscadores, era bastante evidente la nueva orientación social que Google estuvo tomando en relación a sus resultados orgánicos.

El 20 de Noviembre del año en curso, Google introdujo su plataforma social bajo el nombre SearchWiki, la cual permite a los usuarios promover y remover resultados que aparecen en los listados naturales, agregar comentarios a los websites mostrados, agregar nuevos sitios de preferencia que no se encuentran en la lista y compartir las perspectivas personales con otros usuarios con búsquedas similares. Incluso un usuario puede ver como la comunidad ha editado los resultados de forma colectiva al revisar todas las notas para una palabra clave.

No hay duda que estos cambios van a influenciar las estrategias de posicionamiento en buscadores en un futuro de una manera que aún no es conocida. Y como es evidente, el componente social en las estrategias de SEO es cada vez más mayor.

Por lo pronto a pesar de haber estado activo por un par de días para luego ser retirado y posteriormente “resucitado” el 23 de noviembre a tempranas horas de la mañana, he podido ver un patrón de comportamiento de SearchWiki que explicare a continuación.

Test Preliminar de Google SearchWiki

Decidí llevar a cabo un test para ver las funciones que este nuevo entorno de Google tiene utilizando nuestra marca Spanish SEO como palabra clave de búsqueda. Los siguientes son aspectos que tome en consideración para el test:

• Utilicé nuestra cuenta de Gmail para ingresar al sistema de Google, ya que a la fecha no todas las cuentas tienen acceso.
• El plugin de búsqueda despersonalizada estuvo apagado de modo que el buscador presente resultados de búsqueda personalizados.
• Las búsquedas fueron echas en Google.com desde Denver, Colorado, por lo que de acuerdo a mi IP y preferencias personales, los resultados sería presentados en Inglés para los términos en Inglés.

Resultados de SearchWiki para Spanish SEO

De los aproximadamente 8,630,000 resultados no personalizados que Google retorno por la palabra clave “Spanish SEO”, la versión en Inglés de este sitio aparece en primer lugar como se aprecia en la siguiente imagen.

Una vez que ingresé a Google utilizando nuestro Gmail, los resultados se mantubieron bastante similares en cuanto a los top 10. Sin embargo 2 opciones aparecieron en la parte derecha del título del resultado (ver 1) en color gris. Estas opciones permiten promover o remover los resultados naturales una vez que la personalización empieza a funcionar.

Al mover el cursor sobre la flecha apuntando hacia arriba, esta se convierte en verde (2).

Que Permite SearchWiki

SearchWiki permite al usuario:

• Mover los resultados naturales hacia arriba o abajo en la página personal del usuario.
• Remover y agregar resultados a la página.
• Borrar u ocultar los resultados para futuras búsquedas de las mismas palabras claves.
• Mostrar los resultados de búsqueda futuras.
• Comentar o anotar en los resultados para referencias futuras.

Si bien la forma en que uno reorganice la página de resultados queda a criterio personal, todas estas acciones son grabadas por Google. Por ejemplo, si deseo agregar la versión en Español de Spanish SEO a los resultados simplemente hago clic en “Add a Result” (3) y el sistema abrirá un campo para el ingreso del nuevo URL (4).

Antes de grabar la inclusión del nuevo URL, Google nos permite ver como se vería el contenido a añadir tal como los muestran las flechas en la imagen siguiente.

Existen otras opciones que Google brinda a los usuarios tales como agregar y ver notas relacionadas a los resultados de búsqueda, y ver como otras personas que utilizan SearchWiki han personalizado sus búsquedas. Cabe mencionar que las notas en SearchWiki serán visibles a otros usuarios y serán identificadas por el nombre de la cuenta en Google.

Que No Permite SearchWiki

Pero no todo es color de rosa con SearchWiki o todo ha sido desarrollado pensando en el usuario. Existen algunas opciones sobre las cuales los usuarios no tiene control, por ejemplo:

• Borrar los resultados de compra (Google Shopping) en la página de resultados (SERP).
• Borrar los resultados de Pay Per Clic (PPC) de Google.
• Apagar y/o remover SearchWiki.

Pro y Contras de SearchWiki

Dentro de los factores positivos que SearchWiki puede aportar, se pueden mencionar los siguientes:

1. La incorporación de la participación del usuario en términos de personalización de resultados, lo que al parecer favorecería los resultados finales de resultados de búsqueda.
2. Mejoraría la calidad de los resultados de búsqueda al favorecer websites con contenido de calidad ya que estos serían constantemente promovidos por los usuarios.
3. Mejoraría las estrategias de monetización de Google Adsense para sitios de calidad, al ser favorecidos con mayor tráfico por parte de los usuarios.
4. Podría constituirse en una barrera más en la lucha contra el Spam y la manipulación burda de resultados naturales o pagados. Esto implica que los días de los sitios Web de baja calidad creados solamente para propósitos de Adsense y afiliación estarían contados.
5. La personalización de resultados es una señal que Google utiliza para asignar mayor peso a sitios de calidad. WikiSearch se convertiría en una nueva señal que afectaría el posicionamiento de sitios web, tal como es el caso de Google Bookmarks, mas no Gmail.
6. Permitiría personalizar aun más los resultados que históricamente han sido basados en la dirección de IP, cookies y otros factores, a la vez que permitiría al usuario proveer feedback. Este último podría implicar una mejor experiencia por parte del usuario y mayor interacción con el buscador.

Dentro de los factores negativos de SearchWiki se encuentren los siguientes:

1. Falta de objetividad en los resultados presentados por Google, ya que al parecer existe una predilección a presentar los resultados relacionados a compras (Google Shopping), al margen de los cambios hechos por el usuario. Esto obecede a intereses económicos que la compañía tendría, los cuales afectarían los resultados naturales, acercándolos un poco al modelo pagado de publicidad de Marketing en Internet.
2. No existe una opción oficial de Google para desactivar o remover WikiSearch cuando se acceda a los servicios de Google, como por ejemplo Gmail. Sin embargo, ya existe una solución para Remover SearchWiki y Búsqueda Personalizada que realmente la recomiendo.
3. No se sabe a ciencia cierta como la interacción social y comportamiento humano afectarían los resultados naturales.
4. Podría ser susceptible de manipulación por parte de usuarios pagados para beneficio personal, tal como es el caso de redes de distribución de noticias como Digg y otros.
5. Perpetuaría aún más la flagrante violación a la privacidad de los usuarios, tema del cual Google ha sido objeto de duras críticas.
6. Existe la presunción de que la información personal grabada no solo brindaría mayor información al buscadores sobre el comportamiento de los usuarios, si no que también podría convertirse en un nuevo producto a ofrecer a clientes con capacidad económica interesados en perfiles de consumidores.
7. El tener acceso de forma irrestringida a información privada de muchas personas, presenta el riesgo que en algún momento se genere un impase similar al ocurrido con AOL en el 2006 cuando millones de registros de búsqueda fueron expuestos libremente en Internet.

En conclusión, vemos como el posicionamiento en buscadores se convierte cada mes más en una función interactiva de personas, mas que de formulas y/o secretos profesionales. Sin embargo, esto implica que los servicios de Consultoria SEO amplíen sus horizontes y seriamente consideren Optimización de Redes Sociales o Social Media Optimization (en Inglés) como parte de sus servicios principales.

Esperemos que en los próximos días Google decida agregar una función que permita a los usuarios poder activar y desactivar WikiSearch fácilmente, sin tener que recurrir a hacks o plugins.

Finalmente, debemos esperar y ser cautelosos con el desenvolvimiento de esta nueva etapa de Marketing en Buscadores y objetivamente analizar las ventajas y desventajas de los cambios producidos en los patrones de búsqueda de modo que podamos contribuir a una Web de mayor calidad y menos ruido.

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